Časi dostave
Spoštovane stranke! Zaradi trenutnih razmer s Covid-19 lahko pride do zamude pri naročanju in ponovnem natovarjanju blaga od sredine aprila. Nekatera naročila je mogoče dostaviti v 24 delovnih dneh. Hvala za vaše potrpljenje.
Vse stacionarne linije so brezplačne

Odgovornost

Pogoji poslovanja in izjava o ščitenju osebnih podatkov

Splošni pogoji

To so splošni pogoji, ki se nanašajo na poslovanje s spletno lekarno. Z vašim obiskom in nadaljno uporabo spletne strani europa-med.com se strinjate z našimi pogoji poslovanja, splošnimi pogoji ter vsemi navodili, ki smo jih objavili na naši spletni strani. V kolikor se z navedenim ne strinjate, nimate dovoljenja, za obisk strani.

Izjava o prevzemu odgovornosti

Z uporabo spletne strani europa-med.com soglašate, da ste sami odgovorni za vaše zdravje in da ste se pred naročanjem naših izdelkov, glede jemanja posvetovali s svojim osebnim zdravnikom. Vaša dolžnost je, da se predhodno pozanimate o morebitnih stranskih učinkih in preverite, da jemanje katerih koli zdravil, naročenih iz naše spletne lekarne, ne predstavlja tveganja za vaše zdravje ali kakršnih koli konfliktov z ostalimi zdravili, ki jih jemljete.

Avtorske pravice

Vsebine, ki so objavljene na europa-med.com, so intelektualna last njihovih avtorjev ter zaščitene z vsemi veljavnimi zakoni o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah.

Ni vam dovoljeno:

- Kopirati vsebine na njej;

- je uporabljati za kakršne koli komercialne namene ali

- jo prenašati na drug strežnik.

Vsebina je zgolj informativnega značaja

Vsa vsebina, do katere lahko dostopate na europa-med.com, je zgolj informativnega značaja. V nobenem primeru ne more biti uporabljena kot nadomestek za posvet z vašim osebnim zdravnikom. Spletna stran europa-med.com v nobenem primeru ne odgovarja za posledice, nastale v zvezi z uporabo vsebin na njej in ne prevzema nikakršne odgovornosti za morebitno nastalo osebno ali poslovno škodo.

Pogoji dostave, naročanja in procesiranja naročil

Kupcu je pred zaključkom naročila ponujenih več možnosti plačila in dostave. Z naročilom od europa-med.com potrjujete vaše razumevanje, da vam ne moremo zagotoviti točnega časa dostave. Vsi morebitni dostavni časi, ki jih zasledite na naši spletni strani, so zgolj informativnega značaja; nanje lahko namreč vplivajo zunanji dejavniki (vremenske razmere, preobremenjenost ponudnika, promet, itd.), na katere nimamo nikakšrnega vpliva.

Praviloma vsa naročila sprocesiramo v najkrajšem možnem času (v 1-2 delovnih dneh). To velja tudi za izdelke, na katerih je oznaka “dobavljivo takoj”. V izjemnih primerih, ko tega ne moremo narediti (manjko zaposlenih, državni prazniki, itd.), bomo vaše naročilo sprocesirali takoj, ko bo možno ter ga obravnavali prioritetno. V kolikor je izdelek označen z “ni na zalogi”, to pomeni, da ga zaenkrat ne morete naročiti. V kolikor je naročilo sicer možno, a bo treba malce počakati, da obnovimo zalogo, bo izdelek imel temu primerno oznako.

Vračilo blaga

Zaradi trenutno-veljavne zakonodaje, vam vračila blaga, žal, ne moremo omogočiti, četudi je embalaža še neodprta. V primerih, ko gre za napako z naše strani, kot npr. napačen izdelek, vam bomo poslali nadomestnega, na naše stroške. Zavedajte se, da imate vso pravico odstopiti od nakupa, če vašega naročila še nismo utegnili sprocesirati. V primeru odstopa od nakupa, se zavezujemo, da vam bom karseda hitro vrnili vaš denar (v ekstremnih primerih to lahko traja največ 14 dni). Vrnitev denarja poteka prek istega kanala, ki ste ga koristili za nakazilo sredstev do nas.

Varovanje zasebnosti

Vse informacije občutljivega značaja (npr. podatki o vašem zdravstvenem stanju) se obravnavajo s strogo diskretnostjo. Naši farmacevti so zavezani k spoštovanju vaše zasebnosti, tako iz etičnega kot pravnega vidika. Pri tem poskrbite, da ne bo prišlo do uhajanja informacij prek drugih kanalov (npr. prisluškovanja tretje osebe pri digitalnih ali telefonskih pogovorih ter v živo). Pomnite, da so vse informacije, ki jih objavite v razdelku za komentarje in pripombe (nahajajo se pod vsebino na strani), dostopne javnosti, zato bodite pozorni, kaj delite s širnim spletom. Za kanale, kot so naša telefonska številka in spletna pošta, seveda velja popolna zasebnost.

Plačilni pogoji

K izpolnitvi naročila nismo zavezani pred potrditvijo s strani naše ekipe. Pridržujemo si pravico, da vaše naročilo iz kakršnih koli razlogov po potrebi zavrnemo. Seveda vas bomo o tem pravočasno tudi obvestili. V kolikor ste stroške nakupa že poravnali, vam bomo vrnili denar. V vsakem primeru pri plačilu vašega naročila vedno upoštevamo ceno, ki je bila prikazana v trenutku vašega obiska na spletni stran europa-med.com. Kljub temu si pridržujemo pravico, da jih na kateri koli točki spremenimo, brez predhodnega obvestila. Razen v primeru, da je navedeno drugače, morate poravnati vse stroške, povezane z nakupom, preden gre naročilo naprej v procesiranje. Plačilo lahko izvedete prek katere koli plačilne metode, ki jo podpira naša spletna lekarna.

Izdelki in storitve

Spletna lekarna europa-med.com si pridržuje pravico, da kadar koli kateri koli izdelek umakne iz prodaje. Enako velja za ceno ali nudenje naših izdelkov ali storitev. Vse spremembe bodo nemudoma prikazane na strani, a vas o tem vas ne potrebujemo predhodno obvestiti.

Višja sila

Spletna stran europa-med.com in njeni lastniki ne morejo nositi posledic odgovornosti za dogodke, nad katerimi nimajo neposrednega nadzora. To vključuje (a ni omejeno z) zamudami dostavne službe, izgubami pošiljk, carinskimi zasegi, itd. Trudimo se, da naredimo vse, kar je v naši moči, da se tovrstnim neljubim dogodkom izognemo, a v nekaterih primerih to ni mogoče. Kljub temu, da se zavoljo ohranitve dobrih odnosov, trudimo komunicirati z vami, našimi cenjenimi strankami, tega, vsaj v primeru zamud pošiljk zaradi dejavnikov višje sile, nismo dolžni prakticirati. Gre le za našo željo po čim bolj korektnemu odnosu do strank.

Polnoletnost

Z uporabo spletne strani europa-med.com in/ali naročanjem kakršnih koli izdelkov pri nas soglašate, da ste polnoletni in da imate vsa pravna pooblastila za naročilo le-teh. V kolikor ugotovimo, da ste navedli netočne podatke glede vaše starosti, da bi pretentali sistem, si pridržujemo pravico, da naročilo zavrnemo, vaše kontaktne podatke pa predamo ustreznim organom za pregon.

Povezave na strani

Na spletni strani europa-med.com včasih objavimo povezave do tujih spletnih strani ali virov. Kljub temu ste dolžni upoštevati, da za vsebino, ki jo s povezavo navajmo, ne odgovarjamo. Zanjo namreč odgovarjajo njeni avtorji in lastniki. Ker navedene vsebine nismo objavili mi, ne moremo nositi nobene s tem povezane odgovornosti.

Odgovornost za vsebino

Za vsebino, ki je objavljena na spletni strani europa-med.com, odgovarjajo avtorji, ki so tudi nosilci intelektualnih pravic, povezanih z njeno uporabo. Za vse pripombe, komentarje ali vsebine, ki niso naša last, odgovarjajo avtorji sami. To vključuje tudi vsebino iz družbenih omrežij (Facebook, Twitter, itd.)

Vaše in naše dolžnosti

Zavezujemo se, da vam bomo, našim cenjenim strankam, nudili profesionalno in transparentno storitev. Vsi nasveti, ki jih prejmete od nas, so zgolj informativnega značaja. Kljub temu pa vam bomo, po naših najboljših močeh in v skladu z vso veljavno zakonodajo, svetovali v vašem najboljšem interesu. Prav tako se zavezujemo, da bomo vse občutljive osebne informacije, ki jih nam zaupate, varovali v skladu z veljavnimi regulacijami ter vam nudili varno nakupovalno izkušnjo.

Na vas pa je, da nam zagotovite točnost vseh informacij, ki nam jih posredujete. Z uporabo te spletne strani izjavljate, da ste polnoletni in imate polnopravno pravico naročati izdelke, ki jih prodajamo na europa-med.com. Prav tako ste dolžni, da postopate v skladu z navodili, ki so navedeni na njej oz. priloženi izdelku, ki ste ga naročili. Pred naročilom ste se prav tako dolžni posvetovati z vašim osebnim zdravnikom, ki naj presodi, ali je to varna poteza za vaše zdravje.

Pritožbe

Skrbeti za zadovoljstvo naših strank je eden izmed naših glavnih ciljev, zato se trudimo, da bi vam ustregli, kolikor je to mogoče. V kolikor niste bili zadovoljni z našimi izdelki ali storitvami, vas prosimo, da nam pišete na oddelek za pomoč in podporo strankam. Mi se bomo potrudili, da ugotovimo, kaj je šlo narobe ter to skušali popraviti. Praviloma naš odgovor ne bi smel prispeti kasneje, kot v 1-2 delovnih dnevih. V kolikor je zadeva urgentnega značaja, vas prosimo, da nas pokličete na našo uradno telefonsko številko.

Morebitne spremembe

Pridržujemo si pravico do kakršnih koli sprememb naših pogojev poslovanja, ko presodimo, da so le-te potrebne. To lahko storimo kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Z obiskom spletne strani europa-med.com se zavezujete, da boste upoštevali kakršne koli pogoje poslovanja, ki so v tistem trenutku objavljeni.

20% Off

plus more deals down the road